Allgemeine Geschäftsbedingungen & Kundeninformationen
nhaltsübersicht
- Geltungsbereich
- Zustandekommen des Vertrags
- Widerrufsrecht
- Preise und Zahlungsarten
- Lieferung und Versand
- Eigentumsvorbehalt
- Haftung für Mängel
- Rechtswahl
- Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Matthias Werner, handelnd unter dem Namen „Matthias Werner“ (im Folgenden „Verkäufer“), gelten für sämtliche Kaufverträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunde“) über den Online-Shop des Verkäufers abschließt. Abweichenden Bedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Diese AGB gelten ebenfalls für Verträge über Waren, die digitale Inhalte oder digitale Dienste enthalten oder mit ihnen verbunden sind („digitale Produkte“), sofern diese für die Funktionsfähigkeit der Ware erforderlich sind.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend nicht gewerblichen oder selbstständigen Zwecken abschließt.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die ein Rechtsgeschäft in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit abschließt.
2) Zustandekommen des Vertrags
Die im Online-Shop ausgestellten Produktdarstellungen stellen kein verbindliches Angebot dar. Erst der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab – entweder über das Bestellformular im Shop, per E-Mail, per Kontaktformular oder telefonisch.
Durch Abschluss des elektronischen Bestellprozesses und Anklicken des finalen Bestell-Buttons gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot ab.
Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er:
eine Auftragsbestätigung in Schrift- oder Textform übermittelt,
die Ware an den Kunden versendet oder
den Kunden zur Zahlung auffordert.
Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem eine der genannten Handlungen zuerst erfolgt.
Wird das Angebot innerhalb der fünftägigen Frist nicht angenommen, gilt es als abgelehnt.
Zahlungsdienst PayPal
Wählt der Kunde eine PayPal-Zahlungsart, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg.
Nutzen von PayPal unterliegt den entsprechenden PayPal-Bedingungen.
Speicherung des Vertragstextes
Nach Abschluss der Bestellung wird der Vertragstext per E-Mail an den Kunden gesendet. Eine darüber hinausgehende Bereitstellung durch den Verkäufer erfolgt nicht.
Hat der Kunde ein Kundenkonto angelegt, kann er seine Bestellungen im Login-Bereich einsehen.
Korrektur von Eingabefehlern
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit über die üblichen technischen Funktionen des Browsers und des Shops korrigieren.
Sprache
Für den Vertragsschluss steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
Kommunikation
Die Bestellabwicklung erfolgt in der Regel automatisiert per E-Mail. Der Kunde trägt Sorge dafür, dass seine angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist und keine Nachrichten blockiert werden.
Altersverifikation bei nikotinhaltigen Produkten
Mit Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er das gesetzliche Mindestalter erreicht hat.
Die Auslieferung erfolgt ausschließlich nach erfolgreicher Altersprüfung und Identitätsfeststellung.
3) Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Details ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
Für Verbraucher außerhalb der EU, deren Wohnsitz und Lieferadresse ebenfalls außerhalb der EU liegen, besteht kein Widerrufsrecht.
4) Preise und Zahlungsarten
Sofern beim Produkt nicht anders angegeben, enthalten die Preise keine Umsatzsteuer, da der Verkäufer als Kleinunternehmer gemäß UStG auftritt. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Gebühren oder Zölle entstehen, die vom Kunden zu tragen sind.
Die angebotenen Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angezeigt.
Vorauskasse
Ist Banküberweisung vereinbart, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsabschluss zu zahlen.
PayPal, SOFORT, Klarna, Stripe, Shopify Payments, mollie, Adyen
Bei Auswahl dieser Zahlungsdienste gelten deren jeweiligen Bestimmungen.
Bei Zahlungsarten, bei denen der Verkäufer in Vorleistung tritt (z. B. Rechnungskauf), findet ggf. eine Bonitätsprüfung statt.
5) Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Kann die Ware aufgrund vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die hierfür entstandenen Kosten.
Bei Unternehmern geht die Gefahr des Untergangs oder der Verschlechterung ab Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.
Bei Verbrauchern erfolgt der Gefahrenübergang erst mit Übergabe der Ware – es sei denn, der Kunde wählt selbst einen eigenen Versanddienstleister, den der Verkäufer nicht benannt hat.
Der Verkäufer darf vom Vertrag zurücktreten, sofern er unverschuldet nicht beliefert wird. Der Kunde wird in diesem Fall unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
Eine Selbstabholung der Ware ist aus organisatorischen Gründen ausgeschlossen.
6) Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.
7) Haftung für Mängel (Gewährleistung)
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.
Für Unternehmer gilt:
Der Verkäufer entscheidet über die Art der Nacherfüllung.
Bei neuen Waren beträgt die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Lieferung.
Bei gebrauchten Waren sind Mängelansprüche ausgeschlossen.
Die Verjährung beginnt nicht neu bei Ersatzlieferungen.
Diese Einschränkungen gelten nicht bei:
Schadensersatzansprüchen,
arglistig verschwiegenen Mängeln,
Waren, die üblicherweise in ein Bauwerk eingebaut werden und dessen Mangelhaftigkeit verursachen,
Aktualisierungspflichten bei digitalen Produkten.
Kaufleute müssen die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht (§ 377 HGB) beachten.
Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden dem Zusteller zu melden – ein Unterlassen beeinflusst ihre Gewährleistungsrechte jedoch nicht.
8) Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, sofern ihnen kein zwingender Schutz des Rechts ihres Wohnsitzstaates entzogen wird.
Für Verbraucher außerhalb der EU mit Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der EU gilt diese Rechtswahl hinsichtlich des Widerrufsrechts nicht.
9) Alternative Streitbeilegung
Die EU stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Der Verkäufer nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.
